Comment transformer votre marque locale en un business rentable sur les réseaux sociaux ? Yannick Boka, expert en Marketing digital a répondu aux problématiques d'entrepreneurs locaux burkinabè en lien au média sociaux. Réussir sa transformation digitale grâce aux réseaux sociaux a été au centre des échanges samedi 30 novembre 2024 sous le format de speed coaching. Le speed coaching : une méthode dynamique pour résoudre vos défis marketing Le speed coaching est un format par lequel un expert dans un domaine vient partager des solutions clés en main aux problèmes que les participants rencontrent avec la méthode de Keynote. Avec pour centre d'intérêt les réseaux sociaux et le marketing digital, les participants ont bénéficié d'un retour aux fondamentaux du marketing. À lire aussi : Journée du Community Management au Burkina : un carrefour d'échanges et d'apprentissage pour les acteurs social media Photo de famille avec les participants L’absence de routine commer...
Naviguer à l'ère du numérique au Burkina Faso: cherté de la connexion, comment parvenir à un accès abordable et inclusif ?
L'Association des Blogueurs du Burkina ABB a tenu à son siège, vendredi 17 novembre 2023, un panel sur le thème: « Coût de l'Internet et développement du Numérique au Burkina Faso ». Au cours des échanges, il a été question de faire l'état des lieux des coûts de la connexion , de mettre en lumière les facteurs qui influent sur les coûts de l'Internet. Enfin, des pistes de réflexion pour réduire l'inflation de l'Internet et de favoriser le développement du numérique. Le panel a été animé par Benoit Kagambèga, secrétaire général de la mairie de Gaongho et secrétaire chargé des affaires extérieures de l’Association Burkinabè des Consommateurs de services de communication Electronique (ABCE)
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| Neimatou Sakandé, modératrice et Benoit Kagambèga, panéliste |
D'emblée, le coût de l'Internet constitue un frein au développement du numérique au Burkina Faso. Sur la base des statistiques de l'Institut National des Sciences Démographique (INSD) il ressort que sur 22 millions d'habitants aux Burkina Faso, 4,9% de la population a accès à Internet.
A cet effet, une comparaison des coûts de l'internet entre les différents réseaux est nécessaire pour comprendre les enjeux de l'accès à la connexion. La pratique actuelle fait état de 500 mégas valable 30 jours à 1500 francs chez Telecel. 500 mégas à 2 100 francs pour valable 30 jours chez Moov Africa. 550 mégas à 1575 francs chez Orange valable 30 jours. Malgré la cherté des données, une date de péremption des datas est imposée par les opérateurs. Les consommateurs ne jouissent pas de leurs pleins droits d'utiliser comme ils veulent des données mobiles eu égard de l'échéance imposés par les opérateurs de téléphonie mobile.
Les facteurs cachés derrières les coûts élevés de l'Internet au Burkina Faso
Pour expliquer les raisons de l'inflation de l'Internet, M. Kagambèga relève entre autre le coût élevé des infrastructures à l'image des pilonnes de télécommunication et de leurs maintenances. De plus, Les téléphonies mobiles doivent payer la licence d'exploitation qui s'élève à 27 milliard l'an à l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Sans oublier aussi l'impact de la crise sécuritaire.
Au regard du paysage des compagnies de téléphonie mobile, le manque de concurrence ne favorise pas la souplesse des coûts de connectivités. C'est le lieu de dénoncer l'entente des téléphonies mobiles qui briment les consommateurs. L'absence de code de consommation ne protège pas les utilisateurs des services mobiles. Par exemple, quand une personne décède, il est difficile pour ses proches de recouvrir le solde contenu dans le compte mobile money.
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| Membres de l'ABB |
Les tarif élevés de l'internet impactent la société burkinabè
L'Internet n'est pas une question d'intellectuelle. C'est une pratique encrée dans nos habitudes. Le tarif élevé des forfaits mobiles empêche l'approfondissement des recherches et l'auto formation par le biais de Internet pour un étudiant. D'autant plus que le gouvernement à mis en place la place la politique un étudiant, un ordinateur. Les acteurs du secteur informel font des affaires dans l'espace virtuel. Le coût élevé des données mobiles ne permettent pas de faire croitre son chiffre d'affaire. Sur le plan politique, la cherté de l'Internet renforce l'inégalité sociale. Toutes les couches de la société n'ont pas les moyens de s'offrir la connexion. Dans la sphère sociale, on a l'impression que ce sont les utilisateurs des réseaux sociaux qui se font entendre et qui donnent de la voie dans les prises de décisions.
Quelle politique pour la diminution du coût de l'Internet au Burkina?
Dans l'optique de contribuer à la réduction de la fracture numérique, le gouvernement a mis en place le Point d'Atterrissage Virtuelle (PAV). Le PAV est une infrastructure numérique d'interconnexion qui permet de garantir un accès stable, fluide et sécurisé pour réduire la fracture numérique. Le PAV permet de réduire les travaux de génie civil pour avoir accès à la connexion de qualité à moindre coût. Mais la mise en œuvre sur le terrain rencontre des difficultés. Qui plus est, les actions citoyennes avec différentes structures comme la ligue des consommateurs, le RENCOF et bien d'autres organisations interviennent dans la défense des droits des consommateurs. La création de concurrence réelle devrait permettre à chaque opérateur de fixer le coût de l'Internet librement et de permettre aux consommateurs de choisir le meilleur qualité prix pour pouvoir se retrouver. Même si le coût de l'Internet est un facteur qui influence l'émergence du numérique, Il y a d'autres facteurs qui participe au développement du numérique
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La culture numérique, une alternative pour réduire la fracture digitale
Les actions d'éducation à l'usage des outils technologiques d'information et de communication appelé la culture du numérique sont entre autres des facteurs qui contribuent au développement du numérique au Burkina Faso. C'est le lieu de rappeler qu'il est important de créer une confiance numérique. Une confiance numérique qui permet de surfer sur Internet en toute quiétude. L'Etat burkinabè à créée des structures comme l'Agence National des Sécurités des Systèmes d'informations ANSSI, la Commission de l'Information et des Libertés (CIL) pour la protection des données à caractère personnel, la brigade de lutte contre la cybersécurité (BLCC) l' Agence Nationale de promotion des Technologies de l'Information et de Communication (ANPTIC). Ce sont des structures qui permettent de réguler l'espace virtuelles. Elles ont pour mission de garantir une présence en ligne éthique des utilisateurs d'Internet. Il y a aussi la semaine nationale du numérique qui fait la promotion de l'Internet au Burkina Faso et les actions citoyennes comme celle de l'ABB
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| Photo de famille des membres de l'Association des Blogueurs du Burkina ABB |
En rappel, ces échanges se sont déroulés dans le cadre de l'after work de l' Association des Blogueurs du Burkina. L'after work est un rendez-vous d’échange et de débat sur l’actualité des réseaux numériques. Il sert à faire de nouvelles rencontres, un lieu convivial et idéal pour favoriser la proximité entre les blogueurs. Il est réalisé dans le cadre du projet "Promotion du civisme et de l'autorégulation de l'espace numérique au Burkina Faso"
Si vous avez des pistes de réflexions, n'hésitez pas à nous les partager en commentaire.
Ensemble, continuons à œuvrer pour un espace numérique plus éthique et responsable.
Marc Kévin BADO
Community Manager,
Créateur de contenu multimédia
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